圖片來源：Thai Union
SOA Taiwan 陳元聆
全球最大鮪魚供應商之一的 Thai Union（泰聯集團），2015 年前後曾因供應鏈涉及非法、未報告與不受規範漁業（IUU fishing）與強迫勞動問題，被國際媒體與綠色和平組織點名，甚至一度面臨歐美市場的抵制與更嚴格的監管壓力。這場風波帶來的衝擊，並不只是企業形象受損，更動搖了品牌在全球海鮮供應鏈中的信任基礎，也讓外界開始重新檢視：我們每天消費的海鮮，背後究竟隱含了多少看不見的環境與人權成本？
在層層質疑與外部壓力之下，泰聯並未停留在公關層級的回應， 2016 年啟動「SeaChange®」永續策略，試圖從供應鏈管理的結構層面回應危機。這個轉向的關鍵，不只是對外宣示「他們會做得更好」，更是嘗試回應當時被揭露的核心問題，包括遠洋漁業供應鏈長期缺乏透明度、捕撈來源難以追蹤，以及勞動條件監管不足等結構性風險。泰聯試圖改變原本高度不透明的捕撈與加工體系，將其轉化為可被追蹤、被審視，也必須被質問的系統。當原本藏在供應鏈深處的問題被攤開在陽光下，企業同時也把自己放進了被監督的位置，承擔起長期改變的壓力。
泰聯隨後與世界自然基金會（WWF）等國際保育組織合作，推動漁業改善專案（FIPs），逐步提高鮪魚來源的可追溯性，並導入數位科技監測漁船作業，以降低混獲（bycatch）與非法作業發生的機率。同時，過去長期被忽略的漁工勞動問題，也開始被納入供應鏈與企業管理的範疇之中。透過稽核制度與人權保障，讓「永續」不再只指向環境面向，而是同時回應生態與社會的結構性問題。
這場轉型真正值得關注的地方，不在於泰聯是否「洗白成功」，在於它是否願意承認真正的風險：整個供應鏈體系長期建立在不透明、低成本與責任外包之上的結構本身。當企業開始把「可追溯性」與「透明度」納入營運核心，它回應的不只是市場對永續海鮮的期待，更是為自己建立一種面對未來風險的緩衝機制。
從被點名、監督的對象，到逐步參與產業規範與永續標準的制定者，這樣的轉變並不意味著問題已經完全被解決，卻顯示出一種面對危機的彈性：不急著表面止血或翻篇，而是選擇從根本重建制度，讓每一次的衝擊，都化為組織內部更深厚的應變力。這樣的調整不必急於一次到位，而是以長期主義的心態，為企業保留持續修正與學習的空間，並逐步累積面對變動的韌性。
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