AI 時代下的職場焦慮 24 小時不用休息，還會提供情緒價值，那人類要做什麼？

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三人恆好總監楊子瑩

8 月 5 號「2026 跨世代來發聲！理想職場提案會」與談一「AI 時代下各種職場變化可能性」中，當 AI 不僅能 24 小時不休息地提供理性解決方案，甚至開始能提供情緒價值，職場的工作方式會受到 ai 挑戰嗎？在技術帶來高效率的同時，我們也正面臨前所未有的挑戰，AI 產生的合理化幻覺、隨時線上帶來的全天候待命焦慮，以及強大運算背後所付出的環境能源代價場觀察，現場來自科技、產業與顧問領域的專家們共同拋出深刻反思。

AI 取代人類 24 小時不休息、還更會提供情緒價值

跨世代來發聲！理想職場提案會「AI 時代下職場變化可能性」的對談中，慧景科技研發長范喻翔 (大頭) 與黃正忠 (Niven) 分別從科技與永續角度提出職場觀察。

慧景科技大頭指出，Ai 價值不只是寫程式、優化工作流程，除了理性也提供工作上的情緒價值，過去因為人類身體的限制，不可能裝下這麼多知識、也不可能 24 小時不休息，因此在這個世代具備多元橫向整合能力的也將成為主流。

然而他也提醒，年輕世代雖能借助 AI 快速落地豐富創意，但 AI 善於創造極具說服力的合理化幻覺，使用者必須保持審慎的判讀能力，避免被看似流暢卻存在瑕疵的誤導。

AI 帶來的速度焦慮，KPMG 凱柔提要有意識找回平衡

在 AI 與即時通訊工具高度普及的時代，隨時線上讓現代工作者陷入全天候待命的隱性焦慮，現場提案主張透過建立數位溝通規範來解套，訂定明確的回覆時效、善用預約傳送與待辦清單，重新劃清公私分明的生活界線，劃定這層心理與時間的邊界，並非消極避事，而是為了幫助同仁重獲對生活的掌控感與自由感，從根本上解除被工具操控的待命焦慮。

KPMG 凱柔現場回饋更深刻指出，職場不應只單向強調投入與付出，更必須兼顧工作者的生活完整性，來降低速度帶來的心理負擔，凱柔分享，「我每年都會固定跟公司請假閉關的時間，我認爲即使一份工作再有意義，若無視個人的心理極限，熱情終究會被燃盡。」
理想的職場共識，不能只停留在主管管理與績效達成，而要將員工的心理需求納入考量，唯有在成就感、歸屬感與個人生活三者之間取得平衡，才能讓人在發揮價值的同時，依然保持一個完整且健康的人。