圖片來源:https://www.bbc.com/news/business-60128075
輔仁大學廣告傳播學系 30 週年小組
企業在全球追求永續發展的浪潮下,扮演重要的角色。Oatly 與 Volkswagen (福斯)呈現了兩種面對外界永續質疑的企業實踐路徑,以下我們將討論這兩個永續案例。
Oatly 於 2021 年 7 月遭指控在 IPO 文件中誇大永續潛力,引發集體訴訟。2022 年,英國廣告標準局(ASA)亦裁定其廣告具誤導性。在經歷種種挫折後,Oatly 透過更透明的溝通,將焦點轉回植物奶產品本身的低碳價值,化解了誠信危機,並獲「氣候解方公司」認證。
另一邊,2015 年 9 月,福斯「柴油門」事件爆發,因此支付鉅額的金錢作為代價,而後集團集中心力展現電動車與碳中和承諾,將危機化為徹底改革的契機,決心將永續目標融入核心策略。
Oatly 的透明化嘗試與福斯的轉型承諾,描繪出兩種截然不同的永續路徑,也讓我們看見了不同的解決面向,使這場全球浪潮顯得更為多元。
參考資料:
https://www.epa.gov/vw/learn-about-volkswagen-violations
https://www.volkswagen-group.com/en
https://csrone.com/topics/9403
https://www.bbc.com/news/business-60128075
https://www.oatly.com/oatly-who/sustainability-plan