三人恆好資深專案經理 劉珮芬
少子化、高齡化與人才短缺同時發生，家庭照顧已經從個人的生活安排，逐漸進入國家治理與企業經營的核心。副總統蕭美琴出席「2026企業永續｜友善家庭實戰年會」致詞時表示，要談國家韌性，不能只看供應鏈、科技與國防，也要看家庭及職場能否支撐每一個工作者走過不同的人生階段。
台灣在全球供應鏈中受到信賴，除了科技與製造能力，更重要的是長期累積的人才優勢，而這群勤奮、靈活且具責任感的工作者，也可能同時是父親、母親、子女或家庭照顧者，如果工作制度無法承接這些身分，人才就可能因為育兒、照顧長輩或家庭變故退出職場，企業面臨的便不只是請假及排班問題，而是經驗、人力與競爭力的持續流失。
育兒支持不能只停留在補助
過去談少子化政策，焦點多半集中在生育津貼、托育補助及幼兒教育，蕭美琴認為，政策需要繼續往公共服務、企業支持與友善職場延伸，讓家庭在日常生活中感受到一套可使用的支持系統。
她以近期參訪經驗為例，一家企業除了設置員工的托育中心，同時為了活化運用，也開放部分名額給鄰近社區；除此之外，公共空間像是新竹市傳統市場在整修時，就特別設置舒適的哺乳室，供消費者使用，這些措施未必是規模龐大的政策，卻能直接改善育兒家庭使用職場與公共空間的經驗。
家庭是否感到被支持，經常取決於這些細節，父母能不能安心帶孩子外出、員工臨時遇到照顧需求時能否調整工作、下班後是否有可信任的照顧資源，都會影響年輕人對婚育及職涯的判斷。
中小企業面對的是另一種難題
大型企業有能力設立托育設施、員工協助方案及彈性制度，但只有三、五名員工的微型企業，很難直接複製同一套模式，員工請假後由誰補位、工作如何重新分配、增加的管理成本由誰承擔，都是制度落地時必須處理的問題。
這也說明友善家庭職場不能只要求個別企業自行想辦法，政府需要提出制度與資源，企業主管需要調整管理方式，民間組織與社會企業則能補充托育、心理支持、家庭照顧及人力媒合服務。
蕭美琴所談的「生態系」，正是要把雇主、主管、員工、代班同事、服務組織與政府放進同一張藍圖裡，當一名員工需要處理家庭責任時，不必只靠個人協調或同事私下體諒，而有清楚的制度及資源可以接手。
企業留才要先理解員工的人生
年輕世代對工作的期待正在改變，他們重視職涯，也希望保留陪伴家人、建立關係及參與社會生活的空間，企業如果仍把家庭責任視為員工自己的問題，即使提高薪資，也未必能留住人才。
蕭美琴將友善家庭職場連結到國家安全，是因為少子化與人力短缺的影響已經進入產業、社會及公共治理，台灣需要的韌性，不只是在危機發生後快速恢復，也包括讓工作者在成為父母、照顧家人或經歷人生變化時，仍能留在職場繼續發展。
