三人恆好執行長、SVI 影響力評估國際資深執業師 劉曉蓉
大型通路辦永續展幾乎是必備節慶，但走入現場，通路跟新創感受像在平行宇宙！日前走訪百貨主辦的循環快閃櫃，走一圈發現新創社企小有名氣品牌到齊、加上國際品牌加入參與，看得出來邀約用心，但多停留10分鐘後就會發現氣氛微妙：
有一半攤位無人站櫃、工作人員聊天：「今天是週末人希望多一點」、「通路辦這個就只想展現自己有在做永續」明明是超級週末，但有一半的攤位連排班的工讀生都沒有，某些瞬間甚至靜謐的像美術館展、快展櫃的消費品牌陷入「你給免費攤位、我花心思佈置，最後卻得餓肚子」結果。永續展的冷清，彰顯出一個現況，品牌有高度意願參與，唯獨仍要找到引起大眾參與意願的結合與商業切入點。
什麼是「責任生產消費」？從 SDG12 子項指標看消費產業
通路是消費性產業關鍵且不可或缺的一環，從SDGs 永續發展目標的 169 細項可看到，責任生產消費是期盼企業與跨國組織透過商業賦能（12.6）與循環服務（12.5），最終在消費者端創造出具備認同感的永續生活模式（12.8）。
歐洲永續意識與行動發展的早，不少國際大型通路早已不只是講永續，更是選擇系統性地將其融入常態商業模式中。以下三個案例供參考：
1. 英國倫敦百年高端百貨 Selfridges x 地球專案（Project Earth）
不只是快閃，而是將循環融入常態櫃位！英國倫敦牛津街上的百貨 Selfridges 自 2020 年起，直接在百貨一樓大廳與各服飾樓層推動地球專案（Project Earth）包含二手轉售、服裝租借、鞋包修復專區的常態計畫。
- 創立自有轉售平台「Reselfridges」並導入科技評估：他們不只是租櫃位給別人，而是直接成立官方二手品牌 Reselfridges，並在店內設置實體鑑定與收購據點。消費者可以直接拿舊精品去店裡，由專人評估後換取 Selfridges 的購物金，換到的購物金只能繼續在 Selfridges 消費，鎖住來客與消費頻次。
- 引進「修復與客製化（Repair & Upcycling）」常態服務： 設立常態性的「修復中心（Repair Workshop）」，提供高級鞋包保養、衣服修改，甚至邀請設計師駐店提供客製化改裝（Upcycling）。這不僅是延長產品壽命，同時把「修復」變成一種高客單價的客製化服務體驗，創造新的營收來源。
Selfridges 這些計畫已經成為該百貨維持Z世代族群高獲客率的關鍵，官網首頁更設下大膽目標：到了 2030 年，有 45% 的交易將來自循環產品與服務。
2. 美國有機超市巨頭 Whole Foods Market x 在地生產者計畫（Local Producer Program）
美國全美最大有機超市 Whole Foods Market 面對在地小農「產量不穩、資金不足、缺乏商業經驗」的通病，透過自家的 在地生產者計畫（Local Producer Program）提供常態性的商業扶持。
- 提供低利貸款與「在地化」上架測試：成立數千萬美元專屬基金，為剛起步的在地社企提供低利貸款。同時打破「一上架就必須全美供貨」的慣例，允許微型品牌僅在單一門市或特定州區上架，讓小品牌在低風險下測試市場反應。
- 派駐採購與商業顧問進駐：親自指導社企改善包裝設計、調整定價策略、符合食品安全法規並優化供應鏈，直接幫社企補足缺乏商業經驗的短板。
Whole Foods Market 將這項計畫定位為「契作商業未來的明星」，至今已發放數百筆貸款、挹注超過 3,400 萬美元。包含燕麥奶與多個有機品牌都是由此被養大；通路在早期提供成長土壤，換取未來的獨家販售權與死忠顧客，實現真正的商業共榮。
3. 瑞典 ReTuna 百貨 x 全球首座100%循環再生商場（ReTuna Återbruksgalleria）
不只是百貨內設櫃，而是把整個商業體建立在「廢棄物供應鏈」上！位於瑞典埃斯基爾斯蒂納（Eskilstuna）的 ReTuna，由當地市政能源公司與民間商業社企跨界合作創立，是全球第一家「完全只販售回收再利用與升級改造商品」的常態性百貨公司。
- 「回收站即供應鏈」的無縫物料對接： 商場直接建在市立垃圾回收站隔壁。民眾將舊傢俱、廢棄家電與生活雜物載來丟棄時，現場專職工作人員會預先篩選出可利用的物料，直接分類並配送給商場內各個常駐的社企與工坊，解決了循環品牌最頭痛的「廢棄物原料採購與運輸成本」。
- 循環商機孵化器與教育場域： 商家在此不只是販售商品，更承擔「技術示範」功能。商場內設有常態性的 DIY 工作坊、藝廊以及與當地學校合作的「循環設計教育課程」，將廢棄物處置、商品研發與消費現場高度整合，為市場培育具備商業獲利能力的循環品牌生態系。
借鏡國外創意之餘，或許也能讓我們對台灣的永續展有更多想像空間與信心，我們仍然要為台灣各通路持續辦理永續類展給予支持！我們常常容易站在道德致高點譴責商業，且殘酷的是少數永續社企如果沒有這層公關專案賦能，曝光的機率恐怕更微乎其微。
商業運作仍是通路永續生存的王道，而真正的問題點在兩邊理想與落差太大，展望未來，責任消費不能建立在這種短暫的煙火上，否則永續展裡的冷清，不會只有今年。
